Качество услуг Росреестра высоко оценили 95% опрошенных граждан

Подробности

Опубликовано 11.02.2019 10:33

Управление Росреестра по Иркутской области провело анализ результатов анкетирования по качеству предоставления услуг ведомства в шести иркутских офисах многофункционального центра «Мои документы». В опросе приняли участие 600 граждан, которые подавали в МФЦ документы на кадастровый учет, регистрацию прав, предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

В ходе опроса заявители оценили время ожидания в очереди, сроки получения услуги, качество оказания услуг Росреестра на этапах приема и рассмотрения заявления, выдачи документов, уровень компетентности и вежливости сотрудников МФЦ и т.д.

Согласно полученным результатам чаще всего граждане обращались в МФЦ за регистрацией прав на недвижимое имущество и единой процедурой, по которой кадастровый учет и регистрация прав осуществляется одновременно. Из числа ответивших на вопросы анкеты граждан 60% отметили, что качество получения услуг Росреестра за последние 5 лет улучшилось. Также большинство респондентов остались довольны компетентностью и вежливостью специалистов МФЦ, осуществляющих прием и выдачу документов, сроками оказания услуг, доступностью и понятностью справочной информации. Для 74% опрошенных среднее время ожидания в очереди составило не более 15 минут. Качеством оказанной услуги полностью удовлетворены 95% опрошенных.

«Управление проводит опросы заявителей в офисах МФЦ регулярно. Полученная в ходе анкетирования информация используется при планировании и реализации мероприятий по повышению качества и доступности оказываемых ведомством услуг», - сообщила начальник отдела организации, мониторинга и контроля Управления Росреестра по Иркутской области Екатерина Мартынова.

Получить услуги Росреестра можно также без обращения в МФЦ на официальном сайте ведомства (https://rosreestr.ru/site/). В этом случае заявители сэкономят не только время, но и деньги, поскольку стоимость электронных услуг намного ниже.

Ирина Кондратьева специалист-эксперт отдела организации, мониторинга и контроля Управления Росреестра по Иркутской области

Регистрация сделки с недвижимостью за один день

Подробности

Опубликовано 11.02.2019 10:28

Иркутский филиал Кадастровой палаты информирует, что с первого февраля текущего года нотариус, удостоверивший сделку с недвижимостью, выдавший свидетельство о праве на наследство, свидетельство о праве собственности в общем имуществе супругов обязан направить в Росреестр соответствующий пакет документов на регистрацию в электронном виде в день удостоверения. В случае, если нотариус по независящим от него причинам не может представить пакет документов в электронной форме, он обязан представить их в бумажном виде не позднее двух рабочих дней со дня удостоверения.

Данная услуга для граждан является бесплатной и входит в состав единого нотариального действия. Срок регистрации права по документам, направляемым в Росреестр нотариусами в электронной форме – в течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления соответствующих документов. На сегодняшний день это самый быстрый способ оформления прав на недвижимость.

Также рассчитаться по сделке можно через депозит нотариуса. Нотариус впоследствии будет отвечать за своевременный перевод средств продавцу: до регистрации права собственности в Росреестре деньги будут неприкосновенны. Депозитный счет нотариуса защищен от банкротства кредитного учреждения, где он открыт. В случае, если у банка отзывают лицензию, деньги с депозитного счета нотариуса исключаются из конкурсной массы и без задержек возвращаются их владельцу. При этом нотариусы могут открывать счета только в максимально надежных банках.

М.А.Шкварина, инженер II категории отдела контроля и анализа деятельности филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Иркутской области

О территориальных зонах

Подробности

Опубликовано 11.02.2019 10:28

Территориальные зоны – это территории, для которых правилами землепользования и застройки определены границы и в отношении которых действуют градостроительные регламенты. Именно градостроительный регламент устанавливает для каждой территориальной зоны определенные виды разрешенного использования земельных участков, объектов капитального строительства, а также параметры строительства и реконструкции объектов. Границы территориальных зон должны отвечать требованию принадлежности каждого земельного участка только к одной территориальной зоне. Формирование одного земельного участка из нескольких земельных участков, расположенных в различных территориальных зонах, не допускается.

Границы территориальных зон могут устанавливаться по линиям магистралей, улиц, границам земельных участков, границам населенных пунктов в пределах муниципальных образований, естественным границам природных объектов или иным границам. В состав территориальных зон могут входить улицы, дороги, набережные, скверы, водоемы и прочие объекты.

Выделяют территориальные зоны жилой застройки, зоны производства, зоны общественно-делового назначения, зоны транспортной и инженерной инфраструктуры, зоны рекреации, зоны сельскохозяйственного использования и другие.

Например, территориальные зоны под жилую застройку используются для размещения жилых зданий различной этажности, как многоквартирных, так и индивидуальных. Общественно-деловые зоны предназначены для размещения объектов здравоохранения, культуры, торговли, образовательных учреждений и прочих. Рекреационные зоны включают в себя парки, городские леса, пляжи и иные места отдыха.

Сведения о территориальных зонах вносятся в Единый государственный реестр недвижимости на основании решения об утверждении правил землепользования и застройки, утвержденного органом государственной власти или органами местного самоуправления и направленного им в орган регистрации прав в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

Для собственника земельного участка важно понимание, что разрешенное использование его участка определяется перечнем видов разрешенного использования, установленным для территориальной зоны, в границах которой расположен его участок.

В заключении хотелось бы отметить, что наличие в Едином государственном реестре недвижимости сведений о территориальных зонах значительно упрощает и ускоряет решение вопросов по установлению и изменению разрешенного использования земельных участков.

Е. Е.Андреева, ведущий инженер отдела инфраструктуры пространственных данных филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Иркутской области

Исправление технических ошибок Управлением Росреестра по Иркутской области в режиме «онлайн»

Подробности

Опубликовано 11.02.2019 10:27

С мая 2018 года Управлением Росреестра по Иркутской области был внедрен Алгоритм «беззаявительного» исправления технических ошибок в сведениях Единого государственного реестра недвижимости ЕГРН).

Суть данного алгоритма заключается в том, что заинтересованное лицо может сообщить о допущенной технической ошибке в сведениях ЕГРН по телефону 8(924) 617-27-53 или посредством направления обращения в порядке, утвержденном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (письменно или через электронную почту).

Таким образом, при обнаружении технической ошибки (описки, опечатки, грамматической, арифметической или подобной ошибки), например в выписке из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, заинтересованному лицу достаточно позвонить по указанному выше телефону и сообщить об ошибке уполномоченному сотруднику Росреестра.

При поступлении данного сообщения ответственными сотрудниками Управления проводится анализ информации, полученной от заинтересованного лица, на предмет отсутствия или наличия технической ошибки. При подтверждении наличия технической ошибки совершаются действия по её исправлению и внесению соответствующих сведений в ЕГРН. По результатам исправления технической ошибки правообладателю в течение одного рабочего дня направляется соответствующее уведомление, а заинтересованное лицо, сообщившее о допущенной ошибке, уведомляется о ее исправлении устно или письменно, в зависимости от способа получения обращения.

При этом если в ходе проверки поступившего сообщения факт наличия технической ошибки не подтвердился, то лицо, обратившееся за ее исправлением, так жеуведомляется о невозможности удовлетворения его ходатайства устно или письменно, в зависимости от способа получения обращения.

Положительным моментом внедренного алгоритма является оперативность, поскольку в данном случае техническая ошибка исправляется в течение одного рабочего дня с момента поступления обращения, а соответственно сокращены временные затраты собственников и иных правообладателей на достижение положительного результата.

Марина Копытина, заместитель начальника отдела регистрации недвижимости № 4

Управления Росреестра по Иркутской области